"Kegiatan ini penting untuk diikuti seluruh jajaran, sebagai bekal wawasan dan kepekaan dalam melaksanakan tugas. Targetnya, peningkatan kualitas kerja dan perbaikan pelayanan serta lebih memiliki tanggung jawab moral kepada masyarakat," kata Kepala Lapas Cilegon, Sudirman Jaya
Kegiatan yang diadakan di aula lapas cilegon, Sosialisasi diawali dengan sambutan dari Kepala Divisi Pemasyarakatan Banten, Masjuno. Dalam sambutannya mengingatkan ke setiap jajaran untuk selalu melayani apapun bentuk pengaduan dari masyarakat dengan menggunakan data yang akurat sesuai pengamatan dan data yang disajikan dari objek yang diteliti.
"Standar pelayanan pengaduan menjadi ujung tombak bagi institusi. Salah satu cara untuk menyelesaikan masalah pengaduan, yaitu base on data (berdasarkan data)," ujarnya.
Sementara itu sosialisasi di pandu oleh Kasubdit Kepatuhan Internal dan Evaluasi Ditjen Pemasyarakatan Kemenkumham RI. Indra Sofyan,
Dalam paparannya, Indra menjelaskan tentang regulasi, sarana/prasarana, kualitas dan kuantitas petugas, serta pengawasan dalam proses pelayanan untuk meminimalisir adanya pengaduan dari masyarakat
Selain menyampaikan materi sosialisasi, Kemenkumham RI juga siap untuk membantu meningkatkan layanan pengaduan masyarakat. Aduan masyarakat ke layanan Pemasyarakatan Kemenkumham dapat disampaikan melalui instagram @ditjenpas atau whatsapp 0813-6876-5195. (Ali NC)
0 Komentar